Por lo tanto, no hace falta decir que este botón es uno de los elementos más esenciales para sus estrategias de contenido digital.
¿Qué es un CTA?
Una llamada a la acción es un término de marketing utilizado cuando se trata de provocar una acción, una reacción inmediata, por parte del usuario de Internet. A menudo se usa al final de un argumento de venta para crear compromiso de clientes potenciales y llevarlos al siguiente paso. El botón de llamada a la acción se usa muy a menudo para inducir una venta, como «comprar ahora».
También se puede utilizar para animar al usuario a muchas otras acciones como:
- dirigirlos a sus redes sociales;
- presentarles productos o servicios;
- redirigirlos a otra página de su sitio web;
- anímelos a suscribirse a un boletín informativo;
- hacer que descarguen una oferta de contenido;
- pídales que completen un formulario de contacto o cita;
- etc.
Para ser efectivo, tu CTA debe ser claro y contundente. Puede presentarse como un simple botón o como un banner.
La herramienta CTA de HubSpot
La plataforma HubSpot ofrece una herramienta de creación eficaz para diseñar llamadas a la acción atractivas, impactantes y fáciles de localizar en tus páginas web. Además de permitirle crearlos rápidamente, existen varias opciones de análisis de rendimiento. Puede, por ejemplo, analizar la cantidad de veces que los visitantes vieron sus CTA, la cantidad de clics, la cantidad de páginas de HubSpot en las que se usan y el porcentaje de personas que enviaron un formulario después de hacer clic en su oferta.
Incluso puede comparar el rendimiento de sus llamadas a la acción mediante pruebas A/B para optimizar sus campañas y aumentar la tasa de clics.
Desde la herramienta de HubSpot, también puedes crear llamadas a la acción inteligentes , es decir, mostrar botones personalizados en función de los diferentes visitantes de tu página.
Puedes construir este tipo de CTA basado en:
- datos de los registros de HubSpot de los usuarios;
- Del país;
- el tipo de dispositivo;
- la fuente de referencia;
- su idioma preferido;
- la fase del ciclo de compra;
- ¡y más!
Con el tiempo, puede analizar el rendimiento de las llamadas a la acción inteligentes y realizar ajustes para adaptar adecuadamente el contenido a sus visitantes.
La importancia de los CTA en la estrategia de conversión
¿Buscas convertir prospectos en clientes? Por lo tanto, las llamadas a la acción deben estar en el centro de su estrategia de conversión. Ayudan a guiar a sus prospectos a través del embudo de ventas y mejoran su experiencia de usuario. Es por esto que la presencia de un CTA al final de una publicación de blog , por ejemplo, es necesaria para alentar al visitante a interactuar con el resto de su sitio web y así llevarlo más allá en su viaje de compra.
Prácticas recomendadas del botón de llamada a la acción
Elegir una llamada a la acción tiene un gran impacto en el éxito de su contenido en línea. Para guiarlo en su uso adecuado, estas son las mejores prácticas:
Posicionar los CTA estratégicamente
La ubicación debe ser estratégica de acuerdo a tus objetivos. Puede incrustar sus llamadas a la acción en la barra de navegación de su sitio web, en medio de una publicación de blog o al final. Lo importante es experimentar para descubrir qué ubicación genera más conversiones. Entonces comprenderá que es mejor tener varios CTA dentro de sus páginas.
Usa colores contrastantes
Por supuesto, los usuarios de Internet tenderán a presionar su botón si es atractivo y claramente visible. Así que asegúrese de usar los colores contrastantes y dominantes de su carta gráfica. Al organizar lo visual con el resto de los gráficos de su sitio web, ayuda a atraer la atención de sus visitantes al lugar deseado.
* Tenga en cuenta que con la herramienta HubSpot, no necesita un diseñador gráfico para crear su llamado a la acción: puede cargar botones personalizados o basados en imágenes de su elección que coincidan con los colores de su marca.
Involucrar al usuario de Internet
La elección del mensaje es fundamental para animar al visitante a pasar a la acción. Por supuesto, el color, la forma y la fuente utilizada ayudan a captar la atención, pero es la información textual la que tendrá el mayor impacto.
Un elemento clave para que su mensaje sea impactante es usar un verbo de acción. Lo importante es mostrar que tu oferta es exclusiva y beneficiosa para el lector. ¡Una buena estrategia para aumentar las posibilidades de obtener un clic es crear un sentido de urgencia!
CTAs según la ruta de compra
Cada buyer persona tiene sus particularidades según la fase del proceso de compra en la que se encuentre. Cuando tus prospectos están en un proceso de búsqueda activo, pasan por diferentes fases. Por lo tanto, es importante orientar las llamadas a la acción de acuerdo con estas fases, con el objetivo de convertir a los visitantes en prospectos, a los prospectos en clientes y, en última instancia, a los clientes en embajadores.
CTA en la fase de sensibilización
Dado que el prospecto identifica un problema a resolver, su investigación apunta a encontrar una solución. En esta etapa, no necesariamente conoce la existencia de su empresa, simplemente busca información. Por lo tanto, se debe priorizar una CTA en forma de botón o banner que ofrezca a los visitantes suscribirse al boletín, por ejemplo, o ser redirigido a un artículo informativo del blog. En esta etapa, las llamadas a la acción tenderán a ser menos «agresivas».
CTA en la fase de consideración
Su cliente potencial ahora quiere comprender todas las opciones posibles. Considera su empresa para solucionar su problema. Su CTA puede entonces ofrecerle a su cliente potencial la oportunidad de participar en un seminario web.
CTAs en la fase de toma de decisiones
Su prospecto ahora ha elegido una estrategia o una forma de resolver su problema. Es por tanto en este momento que tomará la decisión de la empresa en la que confiará para su compra o servicio, por ejemplo. Luego debe alentarlo a que tome la acción final de manera precisa y directa.
¡Listo! Ahora comprende la importancia de agregar buenos CTA en los lugares correctos de su sitio web. Al tener un mensaje poderoso, una imagen atractiva y un verbo de incentivo, impulsará a sus prospectos en la dirección correcta; luego avanzarán a la fase de lealtad, donde se convertirán en orgullosos embajadores de su marca. Tenga en cuenta, sin embargo, que después de haber realizado todos estos esfuerzos de marketing, ¡es esencial garantizar la satisfacción de sus clientes! Para ello, tendrás que mantener una relación cualitativa con ellos y ofrecerles una experiencia que les encantará.